Please scroll down for the English version. 

Android

Wanneer je problemen ondervindt met de GoAbout sloten op een Android smartphone via bluetooth kun je proberen om je Bluetooth cache te legen. Dit doe je door de volgende stappen te doorlopen:

  1. Open Instellingen
  2. Ga naar Apps (beheer)
  3. Zorg dat je alle Systeem Apps ook ziet. Door links of rechts te swipen of door op de Meer-knop te drukken in de rechterbovenhoek en daar te kiezen voor 'Systeem-apps weergeven'
  4. Scroll naar beneden en selecteer 'Bluetooth delen' of 'Delen via Bluetooth' (benaming hangt af van je Android versie). Kies vervolgens op 'gedwongen stoppen' en klik vervolgens op 'Opslag' of 'Geheugen'. Om vervolgens daar te kiezen voor 'Gegevens wissen' en 'cache legen'. 
  5. Ga terug en doe hetzelfde (indien aanwezig) voor de systeem Apps 'Bluetooth Test' en ‘Bluetooth MIDI Services’ . Ook bij deze Apps 'Forceer stop' en dan bij 'Opslag' of 'Geheugen' de 'Gegevens wissen' en 'cache legen'.
  6. Zet Bluetooth uit en aan.
  7. Indien gereed, herstart dan je telefoon.

Nog steeds problemen? Mail naar help@goabout.com 

iOS

Wanneer je problemen ondervindt met de GoAbout sloten op een iOS smartphone via bluetooth kun je proberen om:

  1. Je Bluetooth uit en aan te zetten
  2. Je Telefoon uit en aan te zetten

Nog steeds problemen? Mail naar help@goabout.com 

== ENGLISH ==

Android

If you're experiencing issues connecting the GoAbout locks on an Android device over Bluetooth, one thing you can try is clearing your Bluetooth cache. To do this, follow the below steps:

  1. Open Settings.
  2. Go to Application Manager.
  3. Ensure all System Apps are shown by either swiping left or right or tapping More menu in the top right and choosing ‘Show system apps'.
  4. Scroll down and select Bluetooth Share. Then, tap Force Stop and then tap on Storage and then Clear Application Data.
  5. Go back and do the same thing (if available) for the system apps called ‘Bluetooth Test’ and ‘Bluetooth MIDI Services’ (Force Stop and then tap on Storage and then Clear Application Data).
  6. Toggle Bluetooth off and then back on.
  7. Once completed, restart you phone.

Still experiencing any problems? Please mail us at help@goabout.com 

iOS

If you're experiencing issues connecting the GoAbout locks on an iOS device over Bluetooth, what you can try is:

  1. Turning your bluetooth off and on
  2. Turning your phone off and on

Still experiencing any problems? Please mail us at help@goabout.com